Teslimat, İptal ve İade Şartları

Sürüm: 22.09.2026. Metin dijital üyelik hizmeti için hazırlanmış çalışma taslağıdır; şirket bilgileri tamamlanıp hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.

Dijital teslimat

Tam Şurda işletme üyeliği ve Tam Şurda Kasa hizmeti fiziksel kargo içermez. Ödeme ve gerekli hesap kontrolleri tamamlandıktan sonra dijital erişim, başvuruda belirtilen hesaba elektronik ortamda tanımlanır.

Hizmetin başlama zamanı

Hesap incelemesi gerekmeyen satın alımlarda erişim ödeme onayından sonra başlatılır. İşletme doğrulaması gereken durumlarda teslimat, gerekli bilgi ve belgelerin onaylanmasının ardından gerçekleşir.

İptal

Aylık abonelikler bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal edilebilir. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar erişimi sona erdirmez; sonraki dönem için otomatik tahsilatı durdurur.

Cayma ve iade

İade talepleri; hizmetin kullanılma durumu, tahsilat tarihi, tüketici veya ticari müşteri statüsü ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Cayma hakkına ilişkin bir istisna uygulanacaksa kullanıcı ödeme öncesinde açıkça bilgilendirilir ve gerekli onayı alınır.

Hatalı veya mükerrer tahsilat

Hatalı, mükerrer ya da yetkisiz olduğu doğrulanan tahsilatlar ödeme sağlayıcısının süreçleri ve mevzuat çerçevesinde ödeme aracına iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süresi değişebilir.

Başvuru kanalı

İptal veya iade başvurularında hesap e-postası, işlem tarihi ve işlem numarası belirtilerek destek@tamsurda.com adresine yazılmalıdır.